疫情防控趋稳，气温逐渐回升，农作物浇返青水进入高峰期。国网衡水供电公司坚持打赢疫情防控阻击战和春耕春灌保电攻坚战双线作战，确保春耕春灌期间电力供应充足、农民可靠用电。

　　全面部署，为民守好“菜篮子”。衡水公司成立12支春灌保电党员突击队和114支服务小分队，7×24小时待命；提前制定春灌保电实施方案和应急抢修预案，建立各专业协同联动机制；提前完成37个停电重点区域、121条重点线路巡视检查，及时处理各类隐患缺陷；提前完成接户线、农排集中器、计量箱、电能计量表、断路器等物资储备；开通春灌用电“绿色通道”和“服务直通车”，优化业扩报装流程，优先处理春耕用电故障报修，急事急办，确保农民春耕春灌早用电、好用电。

　　线上服务，答疑解惑“寻需求”。衡水公司用好手机“新农具”，全面推广“网上国网”，利用注册的2541个五级微信群、6600个台区经理服务微信群、95598网站等线上服务方式，及时了解各村农业排灌安排，解答用电难题，快速响应客户诉求。围绕表后断线、漏电保护器故障等常见停电原因，制作通俗易懂故障诊断顺序和故障排除方法的小常识，线上传播普及基本消缺知识，确保春耕备播用电无忧。

　　线下“问诊”，贴心服务“开药方”。衡水公司建立涉及春耕生产的供电线路和灌溉用电设备、设施定期巡视、检查和维护制度，及时发现并排除各类故障隐患；加强农排台区用电情况监测和负荷预测，根据农排负荷变化加大到场检查频次；利用上门服务契机，引导农户多用低谷电，提高电力利用效能，开展安全用电宣传，积极讲解地爬线、挂接线等乱接线和不采用三级漏电保护器供电的危险点，及时完成故障消缺，为农业生产提供坚强的电力保障。（杜林森）