1月24日，公司在京召开2014年春节安全供电与优质服务新闻发布会，向新闻媒体发布春节期间电力供需形势和公司采取的安全供电与优质服务工作措施。

人民日报、新华社、中央电视台、中央人民广播电台、经济日报、科技日报、中新社、中国经济时报、人民网、新华网、中国能源报、中国电力报、国家电网报、亮报等新闻媒体参加新闻发布会。

国网外联部主持新闻发布会，营销部作公司2014年春节安全供电与优质服务新闻发布，安质部、运维部、营销部、农电部有关负责同志参会并回答记者提问。与会人员围绕雾霾与电网安全运行、农村节日用电特点、电力设施保护等热点问题进行了沟通交流，与会媒体对公司适时开展新闻发布活动，主动加强沟通交流，及时回应社会关切、媒体关注、公众关心，表示欢迎和赞赏。

春节期间，预计公司经营区域内电力供需总体平衡，基本上可以满足春节用电需求。自然灾害和外力破坏是威胁电网安全的主要因素，南方地区线路覆冰、大面积雾霾天气、山火灾害等，使设备运行环境恶化，存在较大的电网设施故障隐患。外出务工人员集中返乡，导致农村用电负荷骤增，将给安全供电和优质服务带来较大挑战。

公司高度重视春节保电工作，超前谋划、精心组织、多措并举，全力以赴为城乡人民提供安全可靠的供电保障，提供全天候的供电优质服务，重点保障除夕等重要时段供电，确保让人民群众过上亮堂、满意的新春佳节。一是加强输变电设备运维管理，确保电网安全稳定运行;二是科学预测用电需求，引导电力客户有序用电;三是持续建设改造农村电网，满足农村用电需求;四是全面实施优质服务，为客户提供全天候服务;五是大力开展用电宣传，积极倡导科学用电;六是针对农村用电高峰负荷激增特点，研制高过载配电变压器。

春节期间，公司上下将严格执行生产值班制度，合理调整运行方式，加强供电设备维护，确保电网安全稳定运行；加强95598运营管理，确保95598服务热线畅通；加强抢修队伍值班管理，做到响应迅速、处置到位；合理安排窗口服务人员值班，确保满足客户故障报修、电卡充值等服务需求；发挥党员服务队的先进模范作用，为孤寡老人等特殊群体上门服务。公司数十万员工将坚守岗位，为城乡人民节日安全可靠用电竭诚服务，以实际行动履行企业社会责任。

信息来源：国网外联部