为进一步细化落实公司“助力打赢疫情防控歼灭战八项措施”，1月11日，国网邢台供电公司制定下发保供保暖保防疫九项措施，做到“一个守牢、四个确保”（守牢疫情防控阵地，确保电力可靠供应、确保防疫可靠用电、确保群众温暖度冬、确保群众用电无忧），助力打赢疫情防控阻击战。 

根据措施，邢台公司强化电力供应保障，电网保持全方式、全接线运行，确保电力可靠供应。该公司全力做好供暖保障工作，“煤改电”市县两级保障专班24小时运转，确保故障情况“30分钟抢修到场、3小时恢复供暖”。他们全力做好应急抢修，成立18支540人的共产党员抢修突击队，另准备1350余人的应急抢险队伍，形成“5分钟抢修圈”。强化电网运维抢修，按照“最小战斗单元”模式在各驻地值守，保障设备巡视运维及时到位。强化防疫用电保障，对市重点医院、隔离点、核酸检测点等防疫场所开展供电设施特巡特护，保电队伍网格化24小时驻守，实施“双电源+应急发电机”双保障，满足客户用电需求。开辟防疫应急用电“绿色通道”，推行网上办理、不见面办电，实施零上门、零审批、零投资“三零”服务。 

此外，邢台公司还全力做好用电服务，全面推行、积极宣传“网上国网”线上服务，保障95598热线7×24小时畅通，推广线上交费返现活动。针对疫情中、高风险区域和实行全封闭管理的社区（农村），该公司推行居民“欠费不停电”政策，对有现场办电需求的客户，开展上门“保电+售电”服务，同时积极与小区物业沟通，由物业收卡现场售电，确保广大客户用电安全无忧。他们制定197户重点客户清单，实行“一地一策”“一户一案”和领导干部包干制，建立24小时专人联络对接机制，全力保障重点客户的用电需求。（赵亮）