当前，供暖期已经到来，为保障群众可靠、清洁取暖，国网邢台供电公司充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，加大服务保障力度，以“保供电保供暖，架起党群连心桥”专项行动为抓手，强化党建引领，创新共建模式，构建全方位服务体系，做好设备运维保障，确保居民取暖用电安全、安心、安稳。

　　发挥党建引领作用。该公司加强与地方政府沟通、联系，深度对接政府、“双代办”，促请“双代办”督导电采暖设备厂商与该公司建立针对“煤改电”用户的全链条服务体系和多方联络机制，畅通信息双向反馈渠道。与政府冬季供暖应急处置小组建立密切联系，提前汇报或报备各类影响冬季供暖的相关因素，完善应急处理方案。充分发挥党组织在保供暖过程中的教育引导优势，强化“煤改电”工作的政治使命和民生价值，协调发动运检、营销、物资等相关专业同步响应、合力攻坚。充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，以供电所为单位，通过设立党员责任区、发挥台区经理作用等，建立以供电所一站式服务为支点，专业联合巡检为路线，党员责任区、示范岗责任全覆盖为平面的“网格化”服务格局，并通过邻近网格联络互补，有效克服了“煤改电”一线点多面广、人员短缺等困难。

　　创新党组织共建模式。该公司借鉴邢西支部与驻地村支部共建模式，组织市、县、所三级党组织主动与“煤改电”重点建设乡镇、村党组织开展共建，明确联系点、联络员，建立联合行动工作机制，定期召开公司党员、共建乡村干部、用户三方参加的“1+1+N”座谈会，深入了解“煤改电”实施过程中的用电需求和意见，将安全宣传、责任告知等工作前移到用户家门口。定期组织该公司“煤改电”党员责任区、示范岗、服务队与属地党组织开展联合行动，建立组织联动应急处理机制，以组织优势严密布控，提高抢修速度和处理效率，共同服务冬季取暖。

　　发挥党员先锋作用。该公司充分依托前期与邢台市5家公共服务企业共产党员服务队联合共建的坚实基础，延伸服务至“煤改电”工作，通过建立《党员服务队积分记录本》、发放《“煤改电”工作宣传册》和《居民取暖用电安全告知书》等，重点对贫困户、孤寡老人、留守儿童等重要群体冬季取暖用电实施“点对点”帮扶，开展“一本、一册、一书”党员服务队标准化服务。充分发挥共产党员服务队在“煤改电”抢修过程中的先锋攻坚作用，通过向客户发放红色、绿色两种卡片，精确划分抢修响应级别，建立“煤改电”设备抢修“双色分级”分类管理制度，采取差异化抢修模式提供24小时抢修服务。

　　为保障“保供电保供暖，架起党群连心桥”行动有效推进，邢台公司还建立了定期考核、督导检查、工作例会、经验交流等系列机制，以机制促落实，以考核促提升，全力保障用户清洁取暖、温暖度冬。（甄红芳）