8月18日7时至16时，在邢台市南和区居民没有感知的情况下，国网邢台供电公司带电作业人员完成了该区同杆3条10千伏线路带电迁移、立杆等工作，避免了12家企业、6个小区停电。这是该公司全面推广带电作业、为群众办实事一个缩影。 

自党史学习教育开展以来，邢台公司党委把学党史同解决实际问题、促进具体工作相结合，内外并举，全面深化“我为群众办实事”实践活动，构建了“四项行动、十件实事、百项任务”实践体系，明确了责任部门、完成时限，建立督办、宣传等机制，实行了挂图作战、销号管理，着力解决了群众“急难愁盼”。尤其抓实优化营商环境、提升服务水平、服务乡村振兴等十件实事，将“十事实办”作为“我为群众办实事”实践活动的核心、学史力行的体现、邢台供电的特色，在“十事实办”中体现初心与使命，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。 

解民盼 不出门就能交电费 

“我73岁了，腿有毛病，孩子又不在身边，以前交电费总要麻烦别人，现在换了新表，在家就能交费，真方便！”邢台南瓦窑社区崔怀中老人面对回访的邢台公司员工，现场用手机微信交了电费，直夸新表好。他所在的小区于6月20日刚更换了远程费控智能表。 

邢台市区老旧小区较多，受历史因素影响，截至今年3月底，市区尚有20万户居民客户使用插卡式电表，购电需要到供电营业厅、自助售电点等处。一些老年客户由于行动不便，期盼早日更换智能表。 

4月份，邢台公司党委在组织党员走访群众时了解到这一期盼，立即将其列入“我为群众办实事”范围，并组织桥东、桥西及经济开发区供配电中心党组织，以及100余名共产党员紧张安装。经过3个月的奋战，6月底，该市市区20万户居民客户全部用上远程费控智能表，实现网上交电费、查询用电信息等，享受到了更加便捷、高效、智能的用电服务。 

为确保智能电表安装后居民尽快熟悉使用方法，该公司坚持边安装，边组织党员服务队、客户经理等人现场为居民提供网上交费指导，宣传智能表功能等，做好换表后优质服务工作，同时还上门为独居老人、生活不便居民提供安全检查等延伸服务。 

“真没想到当初只是一说，供电公司很快就给改造了！”“有了新电表，下雨天交费不愁了！”多年需要往返供电营业厅购电的“烦心事”解决了，南瓦窑社区居民们十分高兴。 

民有所盼，我有所应。表虽小，民情大。邢台公司以实际行动践行了“人民电业为人民”的企业宗旨，赢得了群众口碑。 

思民思 不停电是最好的服务 

“供电所的人真行，没停电就给咱们安上一台变压器。”8月14日，邢台隆尧县北柏舍村村民发现，在没停电的情况下，村东头新增了一台变压器，用电更方便了。 

多年来，邢台公司始终秉承“不停电才是最好的服务”理念。今年，他们在“我为群众办实事”走访中，了解到客户现在越来越离不开电，立即把全面推广配网带电作业作为“我为群众办实事”重要内容，全面提升供电可靠性。 

该公司着力提升带电作业水平，首次开展蜈蚣梯带电作业、“低压发电车+移动箱变车”微网发电作业、长距离架空线路改电缆线路作业等，5次填补该公司配网带电作业空白。着力提升带电作业队伍水平，坚持以培促提升，1至7月份共开展带电作业取证培训4期，36名员工取得配网不停电作业证；开展典型复杂项目带电作业培训2期，56人作业技能明显提升；所属17个县公司全部成立带电作业班。 

1至7月份，邢台公司共开展带电作业3568次，多供电量1156.6万千瓦·时，减少停电时户数63.8万时·户。 

“现在这电可真可靠，多半年也没停过，原来他们带着电就把活儿干了，真是辛苦了！”8月3日11时，面对杆上带电作业的供电员工，沙河市石盆村村民陈兴民称赞带电作业真好，让群众不再为停电烦恼。 

民之所思，我之所行。不停电，送清凉。邢台公司带电作业员工辛苦了自己，幸福了群众。 

助民富 强电网服务乡村振兴 

打开电磁炉、电饼铛，一会儿饭就做好；偌大的空调柜机，徐徐吹出阵阵凉风。7月17日，虽然气温高达35摄氏度，但邢台广宗县韩庄村村民韩少仁家里却十分清凉。 

“这多亏前阵子供电所给改了线，现在农村日子比城里一点也不差。”韩少仁说，“好日子要感谢供电所实施的农网改造升级工程。” 

邢台公司坚持把“我为群众办实事”实践活动与服务乡村振兴紧密结合。针对辖区17个县全部脱贫后，乡村振兴力度加大、产业增多、农村用电负荷持续增长等实际，大力实施农村电网改造升级工程，通过完善农村电网，为乡村振兴提供可靠动力保障。 

1至7月份，该公司共投资5.8亿元用于农村电网改造，完成132个项目、733个单体工程建设，新建改造10千伏及以下线路3067千米，新建改造配变196台、容量55兆伏安，大大优化了农村地区网架结构，提高了电网运行稳定性和供电可靠性，助推了乡村振兴及群众生产生活用电环境改善。 

更换智能表、实施带电作业等，只是邢台公司“十事实办”的体现和“我为群众办实事”实践活动的缩影。该公司还通过打造智慧营业厅、深化“电力大数据+”等方式，持续优化营商环境，通过简化职工医疗报销手续、改造东院职工食堂等，主动为职工办实事。4月份至今，该公司累计组织近千名党员深入社区、村镇、企业等，走访客户8000余户，开展各类服务1500多次，解决用电难题600多件，服务群众3万人。（庞利鹏 成博浩 赵亮）