秀贞电力便民服务队：美德传万家　　

      感动心语：供电人扛起道德模范的大旗，肩负起传承美德和情操的使命。道德模范的精神、美德和情操随光明传遍千家万户。 　　

    在衡水枣强县，有一位声名远播的全国“双百”人物——林秀贞。这位全国道德模范、全国优秀共产党员、感动中国十大人物，用30载爱心让一村之中老有所终，幼有所长，鳏寡孤独废疾者皆有所养。

　　同样，枣强县十几个乡镇的电力客户，都能真切地感受到自己身边的好人“林秀贞”，因为这里有印上道德模范标签的枣强县供电公司秀贞电力便民服务队。

　　高举道德榜样旗帜　　

枣强县宅城镇张郝村的赤脚医生李丰雷，对秀贞电力便民服务队农电工王庆展的举动深感敬佩。

　　张郝村的张远山老两口年近八旬，行动不便。2001年开始承担这个村电力服务的王庆展了解到情况后，主动上门服务，帮助他们缴电费。两位老人住着3间土坯房，刮风下雨时房子漏雨，王庆展就帮忙维修房屋。老人院子里种着菜，王庆展每次去还帮着锄锄草。逢年过节，王庆展都带生活用品到老人那里。2010年11月，两位老人病重，王庆展跟医生李丰雷商量怎样治疗，前前后后陪床守护了一个多月，盯着打点滴，照料老人。“王庆展就像老人的孩子，真像林秀贞一样。”李丰雷说。

　　林秀贞是枣强县王常乡南臣赞村村民。她三十年如一日，克服了常人难以想象的各种困难，义务赡养老人，扶贫济困奉献社会，曾经多次受到国家领导人的亲切接见。在枣强县，各行各业纷纷结合实际，以不同形式掀起向林秀贞学习的热潮。枣强县供电公司紧紧抓住这位身边的典型，于2007年3月成立秀贞电力便民服务队，有计划地在各供电所组建小分队，让服务品牌在全县生根结果。

　　当枣强县供电公司负责人从林秀贞手里接过“秀贞电力便民服务队”队旗时，也接过了传承林秀贞美德的接力棒。“以优质服务学秀贞，以秀贞精神搞服务。让服务理念提层次，让供电服务上水平。”谈起秀贞电力便民服务队，该公司负责人这样说。

　　“有形还须塑魂，形好立而塑魂难。”为让林秀贞的精神真正在队员心中引起共鸣，枣强县供电公司先后开展了一系列的学习教育活动，让“秀贞精神”成为引领供电服务的持久动力。在服务队成立之初，该公司连续利用党课的时间学习林秀贞事迹，邀请林秀贞作报告，通过撰写心得体会和召开座谈会等形式畅谈学习感受，感受榜样力量，激发工作干劲。

　　秀贞电力便民服务队定期到各学校、光荣院等公益事业单位开展志愿服务活动，宣传安全用电，维修电器，打扫卫生，与孩子和老人共同过节日。

　　十一万供电所秀贞电力便民服务队在调查走访征求意见时，光荣院的王院长告诉他们，晚上院中没有灯，老人们出来溜达、散步很不方便。他们立刻派人现场勘察，综合考虑电线覆盖度以及费用开支，最后安装了两盏射灯，共计500瓦。从此，住在这里的老人晚上可以在明亮的院落中散步、娱乐。

　　秀贞电力便民服务队农电工张广柱在肖张村李慎选老人家发现，老人夜间起床开灯很不方便，就主动帮老人把拉线开关挪到了床头。一个小小的举动，让老人逢人便夸张广柱。

　　目前，枣强县供电公司11个供电所均成立了秀贞电力便民服务队，职责范围涉及电力报装、抢修、志愿服务、扶贫济困等多项内容，成为全县家喻户晓的综合性服务队伍。

留守家庭的福音

　　如今，李洪国已经成为枣强县十一万镇黑马村吕志光最依赖的人。下身瘫痪的吕志光孤身一人，无人照料，十一万供电所秀贞电力便民服务队队员李洪国主动帮忙打扫卫生、提水、弄煤，还把自己的手机号留了下来。现在，一旦有事，吕志光就打电话向李洪国求助。

　　近年来，随着外出务工人员增多，在广大农村，留守家庭进入人们视野。“加上一些鳏寡孤独、残疾、贫困户，这些人需要大家共同的关爱。”枣强县供电公司思想政治工作部负责人告诉记者，仅秀贞电力便民服务队登记在册、定期服务照顾的留守家庭就有507家。

　　肖张镇河店村的殷广林老人，已经70多岁，属于贫困户。在老人50岁时老伴便因疾病离开人世。老人膝下无子，仅有一个女儿也嫁到邻县，生活上不是很富裕。肖张供电所秀贞电力便民服务队队员了解到这一情况后，把殷广林老人列入上门服务的客户。在秀贞电力便民服务队上门服务的客户档案里，还有许多因为某种原因而无法正常到营业厅缴纳电费的特殊客户。秀贞电力便民服务队每月都要对这些客户进行两到三次上门服务。

　　恩察镇郭堂村的张兵、张荣姐弟俩切实感受到了恩察供电所秀贞电力便民服务队队长张洪强送来的关爱。张洪强了解到张兵、张荣姐弟俩母亲出走，父亲去世，无人照顾，便主动跟他们结对帮扶。每个月的电费，张洪强替他们缴纳；平时，张洪强还经常给他们一些零花钱；每逢春节，张洪强夫妻二人还一块去看姐弟俩，送吃的穿的。“他们姐弟俩读书读到哪我们供到哪！”张洪强如是说。

　　“我是一个特困户，近几年来一直感受着城关供电所秀贞电力便民服务队同志们春风化雨般的服务。他们定期来我家检查线路，宣传安全用电知识，询问用电方面的需求。有时我忘了缴费，他们会主动帮我把电费缴上。他们不喝我一口水，不抽我一根烟，我也不知道怎么感谢他们，我只能说声谢谢了！”城关镇三街一队的仝泽江充满感激地说。

　　“农电体制改革后，县级供电企业实行‘供电、抄表、收费、服务’四到户管理。每家每户的特点，决定了农电服务的复杂和繁琐，也决定了农电与千家万户息息相关的密切联系。电力服务人员对每个家庭都了如指掌。”该公司负责人向记者分析，“看到了他们的难处，我们出手相助，扶贫帮困，积德行善，这是一种心系民生的责任。”

留关爱是为人的本分

　　吴世勇带着流浪汉抄表，为流浪汉找家的故事在十里八乡成为美谈。

　　2010年8月22日，宅城供电所秀贞电力便民服务队的吴世勇在大营镇大金村抄表时，路边一个光着上身、赤着脚的流浪汉引起了他的注意。“看着他一会儿走，一会儿停，嘴里还嘟嘟囔囔自言自语，我当时就觉得这个人脑子肯定有问题。”于是，吴世勇便凑上前和流浪汉搭话。“听口音是枣强南边的，只能听清他一直说想回家。”吴世勇担心他再跑到别处，便决定带着他边抄表边帮他找家。

　　带着流浪汉抄了500多块电表时，吴世勇隐隐约约听出他断断续续地说“娄子”、“李顺”。吴世勇赶紧通过娄子供电所的同事打听，最后终于找到了李顺的家人。

　　“不管什么难事、坏事、蹊跷事，只要秀贞电力便民服务队的人遇到了，就一定会有好的处理结果。”一位农村客户这样评价秀贞电力便民服务队。

　　枣强镇杨苏村的苏双斌，一辈子也忘不了十一万供电所秀贞电力便民服务队队员许恒秋的见义勇为。2010年夏天，外出维护线路的许恒秋在县城南环路看到，一辆摩托车倒在地上，旁边躺着一人，昏迷不醒，地上流血很多，四周无人，肇事车辆已经逃走。许恒秋迅速拨打了120急救电话，并协助将伤者送往医院。这位伤者正是苏双斌，他说：“如果没有许恒秋，时间长了没人管我，那可就要没命了！”

　　2010年正月，城关供电所厨师老刘的爱人遭遇车祸去世，肇事车逃逸。老刘本身家庭条件就不好，又遇突来横祸，茫然不知所措。城关供电所秀贞电力便民服务队队员听说后，有钱的出钱，有力的出力，不但帮老刘办了爱人的丧事，还协助司法机关抓获了肇事司机。员工张文花的母亲因患癌症住院，花费了大量医药费用，后期治疗还需较大费用支出，生活比较拮据。城关供电所秀贞电力便民服务队队员纷纷捐款，帮助她走出了困境。

光明温暖人心

　　鞭炮噼噼啪啪响起来，铿锵的锣鼓敲起来。20个村的党支部书记带领村民代表来到城关供电所门前，集体送上表达千家万户谢意的锦旗。当时在现场迎接他们的枣强县供电公司负责人对这一场景记忆犹新：“那是对我们秀贞电力便民服务队最好的肯定。”

　　20面锦旗诉说着城关供电所秀贞电力便民服务队那段拉杆架线、装表接电的日子。2010年3月，枣强农网完善工程开始施工，城关供电所克服诸多困难，在两个月内完成了20个村的电气化改造，让老百姓享受到了电气化带来的便捷、舒畅的生活。

　　两个月里，城关供电所秀贞电力便民服务队队员在所长的带领下，加班加点，早出晚归。该所共分7个小组参加此次改造工程，正常的一个小组一天只能完成3个表箱的改造任务，城关供电所的每个小组硬是坚持每天完成7个表箱的改造任务。那段时间，在不同的村庄，傍晚时分，总会有一群供电员工在车灯的光照下紧张施工。“我们的员工干劲儿很大，每天所里也会做好饭送到工地上。”

　　被秀贞电力便民服务队感动的，还有这支服务队的灵魂人物林秀贞。林秀贞多次送锦旗感谢电力的故事在当地被传为佳话。

　　为了更好地为林秀贞及她的福利企业服务，枣强县供电公司在林秀贞所在乡的供电所，专门成立了一支服务小分队，经常上门为她企业里的电气设备进行检修维护，给厂里的残疾人讲解安全用电知识。林秀贞经营的福利橡胶厂和玻璃钢厂在用电上出现什么问题，打个电话，供电公司的人很快就上门服务。如今，服务小分队的成员个个都成了林秀贞企业里电气设备的“活档案”，要说哪儿跳闸断电了，服务小分队队员一看情况就能断定是哪里出的问题。

　　肖张供电所辖区内的兴旺橡塑厂厂长钱春旺告诉记者：“以前每个月用电八九万度。今年3月份，供电所的马步忙来巡视检查电力设备情况，发现无功投切不正常。在他的指导下，正确安装了自动补偿装置，每月节省电费近万元。”

　　相关统计显示，“仅2011年上半年，秀贞电力便民服务队累计受理业务电话4393个，接受咨询596次，上门服务497次，参与抢修580次，捐助困难户89次，开展社会宣传活动12次，定点联系困难户25户。”枣强县供电公司连续多年保持了省级文明单位、省公司文明单位和全县行风评议第一名、“便民利民杯”第一名的成绩；涌现出多个敬老爱老、扶贫帮困、爱岗敬业全县道德模范，多个供电所被评为市级文明单位。（记者焦军利  通讯员史永昌）