八项服务举措助力企业“加速跑”

本报讯 “项目还没开始建设，供电公司就和我们对接，提前为我们迁改了项目地块的电力线路，也及时为我们接通了项目施工用电，工期缩短了，就是实实在在的效益。”正定未来信息技术与装备制造产业园一期项目负责人杜志刚说。2023年8月，负责该区域的正定供电公司客户经理王振宇从有关部门了解到该项目即将落户正定，在与企业提前对接时，了解到该项目地块内有1条10千伏线路需要迁改，王振宇及时把迁改工程列入供电公司的施工计划，当月就完成了线路迁改。到12月项目即将开始施工时，王振宇又帮助企业及时接通了施工用电。 

该项目的用电需求能够快速解决，得益于河北电力部门推行的大型项目“提前办”服务举措。2023年以来，河北电力部门持续打造全国一流电力营商环境，推出“电力护航”八项服务举措，实施重点项目“专属办”、大型项目“提前办”、中小项目“当即办”，安排“项目长”对319个省级重点建设项目办电事宜全程帮办；对大型新扩建项目分阶段确认用电需求，提前启动配套电网建设，为项目推进提供电力保障；对中型用电项目实行供电方案“受理即答复”；160千伏安及以下小微企业项目“即来即接电”，全面满足不同企业客户办电需求。2023年全年累计服务新报装用户136.92万户，电力增容用户6.14万户。2023年全年接电容量达2435.19万千伏安，同比增长增39.5%。 

同时，电力部门还全面推广线上办电，为项目提供在线并联审批、办电线上流转、工程“云验收”等服务，实现办电全程“零跑办”。辛集市赛恩塑业有限公司不久前就体验到办电全程“零跑办”带来的便捷。“由于扩大生产，我们需要将原有的1000千伏安变压器增容至3200千伏安，供电公司上门指导我们通过‘网上国网’App办理了增容申请，申请所需资料都是通过‘一证办’、一键获取营业执照等功能直接在网上提交，没有跑营业厅就都办好了。”该公司相关负责人冯英尚表示。辛集供电公司收到申请后，通过线上答复了辛集市赛恩塑业有限公司的供电方案，很快就完成了增容送电，真正让数据多跑腿，让客户少跑路。 

“去年，我们开展了千企走访‘登门办’服务，累计走访企业5517个，为客户办实事、解难题1254项。近期，我们还将对省级重点建设项目、京津冀产业转移项目、雄安新区新开工项目、地方支柱性以及特色型产业项目等进行走访，将服务关口前移，及时跟踪企业用电需求，精准提供差异化服务，让企业能在河北体验到一流的电力营商环境。”国网河北电力营销部翟志华说。（石静）（《河北经济日报》2024年02月02日）