1月20日一早，国网元氏县供电公司营销部员工王晓菠和李一飞整装待发，准备奔赴辖区各个乡镇，为春节前放假停工企业办理用户侧封、拆停服务工作。

　　春节期间，元氏县大多数企业将放假停工。为了保障安全，降低变压器损耗，这些企业大多申请暂停变压器运行或变压器减容。针对客户在春节期间的这一特殊需求，元氏县公司专门开辟“绿色通道”，开展上门服务。同时，为减少客户临柜次数，该公司员工手把手指导客户“掌上电力”APP的使用方法，使客户办理业务从“最多跑一次”逐渐变为“一次都不跑”。

　　停得快，也要恢复快。在受理企业暂停业务的同时，元氏县公司营销部同步记录企业节后复工时间和用电需求，并在约定恢复送电期限将至时，提前与客户进行电话沟通，再次确认恢复送电时间，保证客户节后复工无忧。

　　“我往年都是到营业厅去办这个变压器停运业务的，节后再去办理恢复。今年方师傅帮我在手机上装了‘掌上电力’APP，停运和恢复在手机上很方便就办好了。这不，今天他就按时来了。”耐力股份有限公司负责人刘艳辉高兴地说。

　　“每年到腊月中旬，许多企业都会提出变压器暂停或减容申请。大伙儿在上门为企业办业务的同时，也趁此机会走访企业，帮忙检查用电安全，宣传安全用电知识，一举多得。”王晓菠如是说。春节临近，申办变压器暂停、减容业务的企业依然“扎堆”，王晓菠和他的同事们最多的一天走了三个乡镇，上门为12家企业办理了相关业务。

　　20日，王晓菠和李一飞共指导6家企业完成了设备操作，对配电柜钥匙存放管理、安全工器具试验、配电屋卫生状态等隐患进行提醒，避免客户在变压器暂停期间出现安全隐患，保障企业节日停工期间用电安全有序。（韩子良  宋志涛）