清河县供电公司着力提升服务水平

发布日期: 2012-04-13

本报讯(陈新宇  李书敏)“我想了解一下如何进行故障报修?”9月7日,清河县供电公司在机关门口设置供电服务咨询台,吸引了许多群众前来咨询。该公司员工热情地解答了客户咨询。

 这仅仅是该公司深入开展“为民服务创先争优”活动的一个缩影。据了解,该公司始终把优质服务作为企业的生命线,积极倡导阳光服务、微笑服务、规范服务、廉洁服务,以优质服务赢得客户信任,与客户建立和谐互信关系,并主动接受社会监督,针对供电服务中存在的问题,坚持严教育、严要求、严处理,以实际行动做好电力供应和优质服务工作;坚持以人民群众满意为标准,不断完善服务机制,创新服务方式,做到党工团责任到位、窗口服务优质到位、业务流程高效到位、故障抢修快捷到位、缴费方式方便到位,不断提高客户满意度;坚持以“为民服务创先争优”为目的,开展“为民服务创先争优”推进会、党员“亮身份、亮职责、亮承诺”活动,争创群众满意窗口、争当优秀服务标兵、争做人民满意模范员工。

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