为民服务 创先争优:武强县供电公司“走出去”落实新“三个十条”
发布日期：
2011-11-15
本报讯（刘月伦 刘建峰）“您好，这是国家电网公司最新颁布的供电服务‘十项承诺’，我们将努力兑现服务承诺，请您继续监督。”11月8日，武强县供电公司采取“走出去”的方法，组织各供电所员工深入到客户中宣传解释新“三个十条”，为客户解决实际困难，深入推进“为民服务创先争优”活动。
国家电网公司新“三个十条”颁布后，该公司积极研究探讨新旧“三个十条”的内容变化，并结合实际，及时开展制度、规定的学习与服务流程的修订完善。该公司营销部、供电所等部门利用专题学习、组织培训等形式，进一步深化全员对新“三个十条”的理解。同时，该公司还开展了“客户大走访”和优质服务大排查、大整治、大化解活动，引导窗口人员对照新标准要求，查找不足与问题，提高服务意识。
