本报讯（白静）“感谢大名县供电公司加强与企业沟通，主动上门征求意见，为我们企业提供及时到位的服务。”11月24日，面对笔者，大名县五得利面粉有限公司负责人感慨地说。

入冬以来，大名县供电公司结合“为民服务创先争优”活动，开展重要客户亲情大走访活动。该公司不仅向大客户们发放客户服务承诺及用电明白卡，还主动征求大客户意见和建议，共征求意见4条、建议8条，帮助大客户消除安全隐患10处。

该公司关注客户需求，坚持不懈地改进服务工作，积极倡导“需求不尽，服务不止”理念，对全县范围内规模较大的企业实行重要客户经理制，从该公司领导到部门负责人均与企业挂钩联系，随时保持联络，定期走访，深入企业了解情况，为其提供特殊的工作流程和更加主动、人性化的服务，变客户多部门跑为客户代表全权负责，在方便了客户的同时，也大大缩短了接送电周期。该公司通过上门走访，与大客户面对面地交流，既拉近了与客户之间的距离，又为优质服务工作提供了详细资料。