本报讯（记者李红军  通讯员吕琨）“你们供电公司贴在表箱上的那个卡片真不错，我现在买电后插卡方便多了，不用再想芯片在左边还是右边，一看说明全知道了。”2月19日，保定供电公司新市分局共产党员服务队在秀兰小区开展安全用电进社区活动时，一位老大爷说出了心里话。

新市分局辖区内有575个台区，低压居民用户95400多户，低压非居民用户3191户。随着智能电表的改造，辖区内卡表及智能表相应地增多，在给百姓用电带来便利的同时，也发生年龄较大的客户眼睛花，看不清楚印在购电卡上的操作说明，有的客户经常忘记购电后如何插卡操作，时常打95598进行咨询，给有限的话务通道造成压力的情况，该分局抢修班针对这一现状，集思广益，将如何使用、如何操作编制成简单易懂的卡表使用说明书，制作了 “便民服务卡”。该分局根据不同规格的电表箱精心进行排版，“便民服务卡”同时印有国网公司标识、95598报修电话、“小心有电、注意安全”等，操作提示粘贴在表箱上，说明书字体非常醒目，即便年龄较大者也能看清说明书上的字。

这小小的“便民服务卡”不仅方便客户掌握卡表操作步骤，提高了客户安全用电意识，还减少了客户故障报修次数，减少了客户停电时间和客户投诉。目前，新市分局已经在集中表箱处张贴“便民服务卡”1000余张。