深州市公司:主动问需于企 提升服务质效

发布日期: 2023-08-16

“你们根据我们企业的生产规模提供的个性化服务,真是太贴心了!”8月16日,国家电网河北电力(深州)共产党员服务队队员来到深州市工业园河北钛通滤清有限公司开展上门走访服务时,河北钛通滤清有限公司负责人对服务队队员表示由衷感谢。这是国网深州市供电公司主动了解企业用电需求,“把脉问诊”用电设备,贴心服务企业一个缩影。 

在走访过程中,该公司党员服务队队员与企业客户进行面对面交流,详细了解各客户生产经营情况,询问客户用电需求方面的困难,并了解其工艺流程、订单产量、接线情况、重要设备等。根据客户用电特点,党员服务队队员为其提出合理节能建议和措施,指导其合理安排负荷,帮助企业降低用电成本、提高生产效率。同时,服务队队员还向企业客户宣传峰谷分时电价政策,以保障客户夏季科学用电,为其提供更加精准的用电服务。 

“今年年初以来,深州市公司积极开展‘助千企、解难题、保供电’客户大走访活动,聚焦优化电力营商环境、做好电力保供、降低用电成本、助力乡村振兴四个方面,主动对接企业用电需求,全力解决企业用电问题,用心为企业提供优质服务,以实际行动护航企业高质量发展。”深州市公司相关负责人如是说。 

企业发展,电力护航。深州市公司对供区内78家企业进行了用电检查,累计下达用电检查结果通知书12份。接下来,该公司将根据计划继续对供区各类用电企业进行走访,进一步提升供电服务水平和电网供电可靠性,保障迎峰度夏期间广大客户用电无忧。(付英) 

 

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