“自从用上空气能采暖，我们家里不再是乌烟瘴气，院里没有煤和柴火了，清洁而且安全，用电取暖还省钱。”12月16日，面对上门了解“煤改电”取暖情况的国网元氏县供电公司员工，该县马村镇使庄村村民任朝子赞不绝口。

为保障“煤改电”客户用上放心电，元氏县公司组织共产党员服务队走访全县“煤改电”客户，上门了解电取暖情况，排查安全用电隐患。走访中，服务队队员对“煤改电”客户的线路以及电暖炉等设备进行了安全检查，帮助客户处理安全隐患和用电问题；在各村广泛发放和粘贴“煤改电”客户明白卡，留下服务人员联系方式，通过县融媒体官方账号，积极向全县群众宣传“煤改电”相关政策。

此外，元氏县公司还组织人员大力开展安全用电知识宣传工作，通过上门走访、村大喇叭广播、发放传单、微信群公告等方式积极宣传冬季安全用电注意事项，切实增强“煤改电”客户的安全用电意识。在用电高峰时段，该公司组织人员对改造的配变及配电线路进行特巡检查和红外测温，及时掌握配网设备在高负荷下的运营状况。

接下来，元氏县公司将继续扩大走访服务范围，加大宣传力度，增加特巡频次，确保“煤改电”客户用电无忧、温暖度冬。同时，该公司还将采取一系列有效措施，让更多的群众接受以电代煤的消费模式，充分发挥“煤改电”技术优势，促进元氏县清洁、绿色、可持续发展。（韩子良 宋志涛）