故城县公司多措并举全面提升春灌用电服务质量

发布日期: 2018-03-23

 

  近日,国网故城县供电公司多措并举,全面提升春灌用电服务质量,确保客户春灌期间用上放心电、安全电。

  该公司发挥党员模范带头作用,组织共产党员服务小分队深入田间地头,服务到井,妥善解决农户灌溉农田过程中遇到的用电困难。及时解决客户关注的热点、难点问题,遇有突发险情和异常情况迅速组织力量妥善处理。做好人员、车辆、工器具、备品备件管理,确保发生故障后第一时间到场,加快故障抢修速度,缩短故障处理时间,提高客户满意度。树立供电服务违章红线意识,确保不发生触碰供电服务违章红线事件。加强帮扶村春灌用电服务工作,主动征求驻村工作组的意见,能够解决的问题立即处理,短期内不能解决的做好解释工作,并主动寻求政府部门帮助。持续开展农排用电管理督导,严格落实电价执行和运维、服务范围相一致要求,全面落实农排管理“五个严禁”,维护供电企业良好的社会形象。(张一鸣  李宏亮)